Águas do Imperador recebeu, no dia 30 de janeiro, 14 líderes comunitários para uma conversa com o diretor da concessionária, João Henrique de Sá, e os coordenadores dos setores de Operações, Sustentabilidade, Atendimento Comercial e Comunidades. A iniciativa faz parte uma série de conversas que serão realizadas com associações de moradores de Petrópolis para aproximá-los da concessionária.
Durante o encontro, o diretor falou sobre os serviços prestados pela empresa, novos investimentos em estações de tratamento previstos para a cidade, ouviu questionamentos e tirou dúvidas das lideranças.
“Esse encontro é para realizarmos um diálogo aberto, direto, para saber das dificuldades reais e o que podemos fazer para melhorar o serviço. Nossos funcionários estão sempre buscando fazer o melhor, todos os dias, e este canal que estamos abrindo aqui com vocês é para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços nas comunidades”, ressaltou João Henrique de Sá.
Alguns temas abordados durante o encontro envolveram Tarifa Social, detalhes sobre taxas específicas, Tarifa Mínima, consumo consciente da água e informações sobre como são realizados os trabalhos de equipes técnicas da empresa. As lideranças ainda visitaram o Centro de Controle de Operações (CCO), onde puderam ver de perto o trabalho de monitoramento e execução realizado pela concessionária.
“Entendo como essa reunião com Águas do Imperador é importante. Muitas lideranças de associações de moradores passam a ter o conhecimento necessário para poder levar até as pessoas das comunidades”, pontuou Eduardo Costa da Silva, Presidente da Associação de Moradores do bairro Floresta e da Federação das Associações de Moradores de Petrópolis.
Estiveram presentes os presidentes das associações de moradores dos bairros Águas Claras, Alemão, Amazonas, Floresta, Oswaldo Cruz, Nogueira, Acobacinha, São Sebastião, Atilio Marotti, Glória, Quissamã, Alto da Serra, Vila Felipe e Vila São José.
“É muito importante ter este canal com a empresa, porque o morador, quando tem dificuldades e não sabe a quem recorrer, entra em contato com a Associação de Moradores, que se torna um intermediário. Para isso, precisamos ter essa proximidade com a concessionária e entender como funciona o trabalho. Foi muito boa a reunião”, disse Edna Queiroga, Presidente da Associação de Moradores do bairro Águas Claras.
