2024
O sistema de distribuição de água foi foco de melhorias. Foram implantados 1.706 metros de rede, além de novos registros, ventosas e outros componentes. A concessionária também realizou investimentos no setor composto pelos bairros São Francisco, Santo Antônio, Vila Maria, Alto São Luiz, Providência, Recanto, Eldorado e Santa Edwiges.
A revisão da modelagem hidráulica foi concluída e a localização da nova Estação de Tratamento de Água (ETA) foi definida. A construção será feita no mesmo terreno da ETA Nossa Senhora das Graças. O projeto consiste na construção de uma ETA metálica, elevando a capacidade de tratamento em mais 100 litros por segundo (l/s).
As obras na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) União para instalação do novo sistema de desidratação de lodo também avançaram. O projeto segue para a fase final. O índice de cobertura de coleta de esgoto foi elevado para 99,5%.
Buscando ampliar a acessibilidade dos clientes, o atendimento comercial em libras passou a ser uma realidade. A comunicação é feita em uma plataforma de vídeo 100% on-line, onde o cliente se comunica em tempo real com o atendente e pode realizar todos os tipos de solicitações.
O Programa Trata Óleo completou seu primeiro ano e 4.228 litros de óleo de cozinha usado foram descartados corretamente e deixaram de ser jogados na rede de esgoto e no meio ambiente. Devido à excelente adesão do público, a troca de 4 litros de óleo de cozinha usado por 1 litro de óleo novo nos pontos de entrega voluntária (PEVs), que estava com duração prevista até março, foi mantida para enquanto o programa vigorar.
Dando continuidade ao Programa Olhar Ambiental, as unidades operacionais receberam visitas de instituições de ensino, empresas privadas, órgãos públicos e sociedade pará-minense. A participação em eventos e oficinas também foi frequente. Equipes divulgaram informações de cunho socioambiental, esclareceram dúvidas, realizaram atendimentos itinerantes, ofereceram momentos de recreação e forneceram água de qualidade com o Pipinha. As ações do programa alcançaram cerca de 700 pessoas.
Em parceria com a Prefeitura Municipal de Pará de Minas, a empresa promoveu, por meio do programa Águas Eternas, a instalação de sistemas de saneamento rurais nas localidades denominadas Mata dos Pimentas, Bom Sucesso, Sobrado e Paivas. A proposta contemplou a instalação de tanques de evapotranspiração (TEVAPs) e biodigestores.
Diante de todas essas ações, a concessionária foi homenageada, no plenário da Câmara Municipal, pelos serviços prestados em prol do meio ambiente.
A união dos colaboradores possibilitou a realização de campanhas para doação de agasalhos, no inverno, e de panetones, no Natal. A Sociedade de São Vicente de Paulo (SSVP) de Pará de Minas e a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) foram as entidades parceiras que receberam as doações.
Por mais um ano, Águas de Pará de Minas recebeu o Troféu Nível II Quíron Ouro do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), na categoria As Melhores em Gestão em Saneamento Ambiental (AMEGSA).
A empresa celebrou 6 anos de trabalho com grandes realizações e muitos investimentos em prol da saúde e qualidade de vida da população pará-minese.
Diante da continuidade do cenário pandêmico da Covid-19 em 2021, Águas de Pará de Minas seguiu enfrentando grandes desafios, mas garantiu a prestação dos serviços de água, coleta e tratamento de esgoto sem interrupções.
O Sistema de Abastecimento do Rio Pará, construído pela Vale para recompor a captação do Rio Paraopeba, suspensa desde 2019 devido à contaminação pelo rejeito resultante do rompimento da barragem em Brumadinho, passou ser operado pela Águas de Pará de Minas.
Para aumentar a reservação de água e redução de perdas no sistema de distribuição dos distritos, a concessionária executou a substituição de um reservatório em Córrego do Barro, com capacidade de 50.000 litros. A Estação de Tratamento de Água (ETA) Nossa Senhora das Graças recebeu novos equipamentos que contribuíram para modernizar e aprimorar ainda mais o sistema de qualidade e tratamento da estação.
Graças às melhorias implantadas no sistema de esgotamento sanitário, o índice de cobertura de esgoto na cidade foi elevado para 99,4%. Na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) União, foi iniciada a obra para implantação de uma prensa de desidratação do lodo gerado.
As atividades do Programa Olhar Ambiental aconteceram de forma on-line e colaboraram para educação ambiental de centenas de crianças do município. O projeto de revitalização do Córrego do Geraldo seguiu seu cronograma – Foi realizado o desassoreamento do canal de água das duas lagoas da localidade, plantios no entorno e diálogos com a comunidade sobre a importância do cuidado com o meio ambiente. A concessionária se tornou uma aliada dos programas idealizados pela Secretaria Municipal de Agronegócio, Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente para a preservação de água no município: “A Exposição ‘Conhecendo a Calha do Ribeirão Paciência’ e o ‘Programa Municipal para a Conservação dos Recursos Hídricos’ ”.
O Programa Trata Óleo foi lançado com o objetivo de incentivar o descarte correto do óleo de cozinha usado. Os ecopontos, com recipientes apropriados para a coleta, foram disponibilizados em quatro pontos da cidade.
Colaboradores entregaram meia tonelada de alimentos não perecíveis para a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social de Pará de Minas para serem doados a famílias em situação de vulnerabilidade, especialmente em virtude da pandemia. A ação fez parte da campanha interna “GAB Solidário”, lançada pelo Grupo Águas do Brasil.
Águas de Pará de Minas recebeu o Troféu Quíron Bronze – Nível I do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes), na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMEGSA)”. A cidade conquistou a 5ª posição no quesito de municípios brasileiros com água potável e saneamento básico, no ranking 2021 dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Ações Unidas (ONU), elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP).
Localmente, a empresa foi reconhecida com certificados pelo apoio em ações do Corpo de Bombeiros e do Comando de Policiamento de Meio Ambiente.
Águas de Pará de Minas garantiu o abastecimento de Pará de Minas sem interrupções, mesmo diante de dois grandes desafios: a impossibilidade de captação de água no seu principal manancial, por mais um ano, e a pandemia do Novo Coronavírus (Covid-19).
Diante desse cenário, a empresa manteve o seu compromisso de acompanhar e fiscalizar as obras, realizadas pela mineradora Vale, para a construção do Sistema de Abastecimento do Rio Pará, que substituirá a captação do Rio Paraopeba, interrompida desde 2019, devido à contaminação de rejeito resultante do rompimento da barragem em Brumadinho.
Ciente da importância da água no combate ao coronavírus, a concessionária não mediu esforços e garantiu o abastecimento contínuo para todos os pará-minenses, e contribuiu com ações para minimizar os impactos da pandemia na cidade, entre elas a limpeza de ruas, praças e unidades de saúde, a instalação de pontos para higienização das mãos, a doação de R$445 mil em pagamento de parte da reforma do Hospital Padre Libério e em Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s) para os profissionais da saúde.
Com investimentos e melhorias no Sistema de Abastecimento de Água, a sede do município alcançou o índice de 100% de cobertura. Os reservatórios dos distritos Trindade, Floresta, Ascenção, Matinha e Bom Jesus do Pará foram substituídos.
Quatro Estações de Tratamento de Esgoto (ETE’s) foram construídas em distritos da cidade. Uma estação foi implantada no distrito de Carioca, outra em Tavares e duas em Torneiros. O índice de cobertura de esgoto subiu para 99%.
A concessionária apresentou à população uma nova versão do “Pipinha”, equipamento usado para distribuição de água tratada em eventos que visam promover a solidariedade, saúde e qualidade de vida. O Pipinha teve sua capacidade ampliada para 850 litros e passou a contar com um sistema de refrigeração.
A segunda etapa da obra de desassoreamento da lagoa do bairro Eldorado foi concluída em um trabalho conjunto com a Prefeitura Municipal de Pará de Minas, o Ministério Público e a AMA Pangeia.
Em 29 janeiro de 2019, a captação de água bruta do Rio Paraopeba – construída em apenas 5 meses, em 2015, para resolver o problema de falta d’água no município -, foi interrompida devido à contaminação de rejeito resultante do rompimento da barragem do complexo minerário Córrego do Feijão, em Brumadinho.
Para manter a cidade abastecida, sem poder operar um importante manancial para o município, foi elaborado um plano de abastecimento emergencial, com o objetivo de identificar captações alternativas de água, além dos mananciais locais ribeirões Paciência e Paivas, e detectar, ainda, possíveis cenários de abastecimento no período de estiagem. Com essas ações, a empresa garantiu, no decorrer de todo ano, o abastecimento da cidade, sem interrupções.
Todas as medidas tomadas em um trabalho conjunto entre Águas de Pará de Minas, Prefeitura Municipal e o Ministério Público resultaram em um Termo de Compromisso (TC), assinado pela Vale no dia 18 de março de 2019, que prevê ações emergenciais para amenizar o impacto da interrupção da captação do Rio Paraopeba, em Pará de Minas, e a construção uma nova adutora, de 48 Km, para captar água no Rio Pará. A obra começou em outubro e a previsão é de que seja concluída e entregue em julho de 2020. A vazão a ser captada será de 284 l/s, a mesma que Pará de Minas captava no Rio Paraopeba.
Em parceria com a Prefeitura Municipal de Pará de Minas, o Ministério Público e a Associação AMA Pangeia – Amigos do Meio Ambiente, a concessionária concluiu a obra de desassoreamento da lagoa do bairro Eldorado, proporcionando o restabelecimento da profundidade da lagoa, além de um ambiente mais agradável para o local.
Águas de Pará de Minas também investiu em melhorias na coleta e tratamento de esgoto nos distritos de Pará de Minas. Foram construídas duas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE’s) em Torneiros.
A concessionária foi finalista no Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMGESA) ”, no Nível I.
Foi finalizada a implantação do painel de monitoramento online da qualidade da água, na Estação de Tratamento de Água (ETA) Nossa Senhora das Graças. O controle de qualidade, feito desde o início de forma rigorosa, agora conta com o total auxílio da mais alta tecnologia. O monitoramento permite que os operadores identifiquem, imediatamente, alterações nos parâmetros da qualidade da água bruta e tratada.
O CCO passou a receber informações, em tempo real, de cerca de 104 pontos do sistema de abastecimento da cidade e distritos. Por meio dessa conexão, é possível verificar, por exemplo, a pressão da água, nível dos reservatórios e status das bombas. Visando ainda mais segurança operacional, a concessionária iniciou a construção do Reservatório de Água Bruta da captação do Sistema de Abastecimento do Paraopeba, localizado próximo à Penitenciária Pio Canedo.
Na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) União, a instalação do PTRAT foi concluída, aumentando a eficiência nos processos de remoção de sólido, areia e gordura. Além disso, a unidade passou por uma revitalização e ficou ainda mais bonita. Na Matinha, a concessionária reformou a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do distrito, assegurando o que há de ainda mais moderno e eficiente para a unidade e para o tratamento de esgoto.
A concessionária também investiu em melhorias no relacionamento com o cliente. O site passou a ser responsivo e os serviços ganharam destaque na página inicial. Além disso, pensando em conforto e agilidade, a Central de Atendimento passou a oferecer a opção do autoatendimento para os clientes que desejarem.
Na cidade, a empresa foi reconhecida pela Associação Empresarial de Pará de Minas (ASCIPAM) com o prêmio “Sustentabilidade Empresarial”.
Nacionalmente, a Águas de Pará de Minas foi destaque em uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES). O estudo analisou cerca de 2.000 municípios e apenas 80 foram classificados na categoria “Rumo à Universalização”. Pará de Minas figurou, com muito orgulho, entre essas 80 cidades. Posteriormente, a concessionária conquistou o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMGESA) ”, Nível B – Cobre. Entre as 55 empresas candidatas, a concessionária foi a única vencedora representante do estado de Minas Gerais.
A modernização do Centro de Controle Operacional (CCO) e a automação do Sistema de Abastecimento do Paraopeba foram grandes realizações em 2017. Com a progressão da automação, o CCO passou a receber informações, em tempo real, de cerca de 50 unidades em diversos pontos do sistema na cidade e distritos, entre eles boosters, sistemas produtores através de poços profundos, reservatórios e, inclusive, o Sistema Paraopeba.
Além disso, a concessionária construiu a rede de energia elétrica em todo o trecho por onde passa a adutora de 28 quilômetros de extensão, proporcionando ainda mais segurança e confiabilidade no abastecimento da população. Durante dois anos a concessionária não mediu esforços para operar todo o sistema Paraopeba, as três unidades de bombeamento, sendo operadas integralmente através de geradores, que consumiam volumes elevados de diesel mensalmente.
A ETE União recebeu o PTRAT, um equipamento que está em processo de instalação e que permite elevar ainda mais a eficiência no processo de remoção de sólido, areia e gordura na entrada da estação. As ETEs dos distritos de Caetano Preto, Córrego das Pedras, Matinha e Torneiros também passaram por completas reformas e adequações. Na ETA, foi iniciado o processo de monitoramento online da qualidade, tanto da água bruta como da água tratada. O controle de qualidade, que já era atuante e rigoroso, a partir de agora conta com modernas tecnologias que auxiliarão os químicos em todo o processo de auditoria da qualidade da água, da captação até a casa do cliente.
Na Central de Atendimento ao Cliente, visando qualificar ainda mais o seu atendimento, a concessionária modernizou ainda mais as instalações e transformou completamente a unidade, que atende plenamente aos critérios de acessibilidade aos portadores de necessidades especiais, inclusive com banheiro adaptado para deficientes físicos.
O segundo ano de concessão foi marcado pela conclusão e ampliação do Sistema de Abastecimento do Paraopeba, reformas e adequações na Estação de Tratamento de Água (ETA), na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e na Central de Atendimento ao Cliente. No Sistema Paraopeba, as três unidades de bombeamento foram concluídas: captação, Booster Trindade e Booster Costas.
A ETE, localizada no bairro União, passou a operar com sistemas modernos, que ampliaram sua eficiência, com equipamentos neutralizadores de gases que geravam mau cheiro e com gerador de energia, garantindo a continuidade do tratamento em caso de queda de energia.
A Central de Atendimento ao Cliente, localizada na rua Maestro Espíndola, 270, bairro Nossa Senhora das Graças, foi ampliada e climatizada. O local se tornou acessível para clientes com deficiência física, facilitando o acesso à loja.
A ETA também passou por reforma e modernização. Todos os processos são rigorosamente auditados, todas as fases do tratamento foram readequados e a automação da Estação avança cada dia mais para garantir a qualidade e segurança na prestação de serviços à população, cumprindo, rigorosamente, os parâmetros de qualidade exigidos pelo Ministério da Saúde.
Águas de Pará de Minas assumiu os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário do município de Pará de Minas (MG) no dia 17 de abril de 2015.
Imediatamente, no dia 6 de maio, a concessionária iniciou a construção do Sistema de Abastecimento do Paraopeba, para levar água do rio Paraopeba, no distrito de Córrego do Barro, até a Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no bairro Nossa Senhora das Graças.
A primeira fase da obra foi concluída em 6 de outubro, apenas cinco meses após o início da construção. Isso foi possível graças ao trabalho árduo de todas as equipes que possibilitaram qualidade e agilidade do serviço. Foram construídos 28 km de adutora com capacidade inicial para bombear cerca de 120 litros/segundo. Graças à antecipação desse investimento, a população pará-minense, que tanto sofreu com a falta d’água, passou a ter água em abundância em suas torneiras