2024
Entre os mais significativos e importantes marcos alcançados pela concessionária no ano de 2024, está a construção da primeira Estação de Tratamento de Esgoto da Cidade, a ETE Centro, com previsão para ser inaugurada no primeiro semestre de 2025.
A ETE Centro vai marcar uma nova fase para Paraíba do Sul. Neste primeiro momento, 10 mil moradores serão atendidos com 25% do esgoto da cidade coletado e tratado, com projeção de novos investimentos e a universalização do tratamento do esgoto até 2033.
A estação está sendo erguida no bairro Cerâmica e terá capacidade inicial de tratar até 2,5 milhões de litros de esgoto por dia. A concessionária finalizou o ano de 2024 com estruturas importantes para o tratamento do esgoto em fase de conclusão, como o pré-tratamento, edifício de tratamento de lodo e o biorreator. Em paralelo, avançou também com a instalação do Sistema de Esgotamento Sanitário, que vai levar o esgoto da população sul-paraibana para ser tratado unidade.
Outra conquista importante a ser comemorada é a garantia de abastecimento de água tratada e com regularidade para os moradores de Paraíba do Sul. Um desafio imposto há quatro anos, quando Águas da Condessa assumiu os serviços, e que vem sendo cumprido. Para qualificar ainda mais o serviço, em 2024, a concessionária concluiu a substituição de quatro quilômetros de rede distribuidora de água no bairro Queima Sangue. Mais de 1.100 moradores foram beneficiados, além de uma fábrica de refrigerantes que funciona na localidade.
Durante o ano de 2024, Águas da Condessa também esteve mais perto da comunidade, com o programa Atendimento Itinerante, que será ampliado em 2025, na participação e apoio à diversos eventos realizados na cidade.
Em 2023, a concessionária Águas da Condessa iniciou a construção da primeira Estação de Tratamento de Esgoto de Paraíba do Sul, a ETE Centro, que vai garantir tratamento adequado ao esgoto, qualidade de vida à população sul paraibana e a preservação do meio ambiente. Foi realizado o investimento de mais de R$ 26 milhões, com meta inicial de tratar 25% do esgoto de Paraíba do Sul, nesta primeira etapa das intervenções, com previsão de conclusão para 2025.
Em 2023, a concessionária também abriu a Loja de Atendimento no Centro da cidade, garantindo mais comodidade e agilidade para quem busca pelos serviços da Águas da Condessa.
Águas da Condessa inaugurou ainda o novo Centro de Controle Operacional (CCO), de onde os técnicos da concessionária acompanham em tempo real, 24 horas por dia, o abastecimento de água na cidade. Pelo painel, é possível identificar eventos e agir rapidamente, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Nesse ano, a Águas da Condessa deu início ao Programa Trata Óleo, em Paraíba do Sul, com objetivo de incentivar o descarte adequado do óleo de cozinha usado, disponibilizando Pontos de Entrega Voluntaria (PEV) no município. A iniciativa busca conscientizar o maior número de pessoas, minimizar impactos ambientais e colaborar para uma educação ambiental ampla e efetiva.
Durante os três primeiros anos de atuação, a concessionária concluiu o recadastramento dos clientes, substituiu cerca de nove quilômetros de redes de abastecimento e implantou mais 10,3 quilômetros em diversos bairros na cidade. Foram quase 1.800 novas ligações de água, substituição de cerca de 11 mil hidrômetros e padronização de quase 400 ligações. Números que refletem em benefícios à saúde, com saneamento básico de qualidade à população de Paraíba do Sul.
Ao longo do ano de 2022, a Águas da Condessa concluiu diversas intervenções para a melhoria do saneamento básico de Paraíba do Sul.
Entre elas, destaca-se a conclusão no recadastramento dos clientes, substituição de 8,7 quilômetros de redes de abastecimento e implantação de mais 10,3 quilômetros em diversos bairros, incluindo Barão de Angra, localidade não abastecida pelo sistema de Paraíba do Sul. Além disso, a concessionária realizou 1.500 novas ligações de água, substituiu 9.465 hidrômetros e padronizou 360 ligações, beneficiando e garantindo o abastecimento de água de qualidade à população sul-paraibana.
A implantação de novas tecnologias de tratamento e obras de revitalização da Estação de Tratamento de Água (ETA) Principal foram concluídas, assim como os estudos e projetos de adequações.
Em relação à coleta e tratamento de esgoto, a concessionária realizou a substituição de 2,5 quilômetros de redes coletoras, beneficiando os bairros Centro, Amapá, Eldorado, Limoeiro, Alvorada, Bela Vista, Barão de Angra, Cerâmica e Sebollas. Águas da Condessa também concluiu o projeto de concepção do Sistema de Esgotamento Sanitário, parte do projeto da Estação de Tratamento de Esgoto que será construída na cidade.
Ao longo dos últimos dois anos de concessão, a concessionária Águas da Condessa ampliou em 40% a produção de água, automatizou a captação e as unidades de bombeamento e implantou o monitoramento remoto do sistema de distribuição. A empresa atingiu o índice de 99,6% de abastecimento de água tratada e reduziu as perdas na distribuição de 54% para 31,2%. Até o momento, foram investidos no município mais de R$ 15 milhões e mais R$ 38 milhões estão previstos para os próximos quatro anos.
Para promover um ambiente de trabalho adequado e, principalmente, maior conforto e qualidade no atendimento aos clientes, Águas da Condessa concluiu as obras de modernização da sede, da Loja de Atendimento e do Centro de Controle Operacional (CCO).
Durante o primeiro ano de atuação da Águas da Condessa em Paraíba do Sul, e após diversas melhorias em todo sistema de abastecimento e na Estação de Tratamento de Água (ETA) Principal, a concessionária atingiu o índice de 99% de abastecimento de água tratada e reduziu significativamente as perdas na distribuição.
Com as intervenções, a produção diária da ETA Principal passou de 130 litros por segundo (l/s) para 180l/s. A captação da ETA também foi ampliada, por meio da implantação de bombas novas e com maior capacidade, com a instalação de macromedidores de vazão e com a automação de todo o sistema de abastecimento, que passou a ser monitorado no Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária pelo SIGO (Sistema Integrado de Gestão Operacional) – um software que permite o controle e acompanhamento em tempo real das análises de qualidade. Além disso, a estação foi equipada com um laboratório de controle da qualidade da água, que passou a ser fluoretada, cumprindo o padrão exigido pelo Ministério da Saúde.
Os bairros Portal do Sol, Werneck, Eldorado, Limoeiro, Amapá, Alvorada, Inema, Curupati e Liberdade, que antes sofriam com constante falta de água, hoje têm garantia no abastecimento, beneficiando diretamente mais de 12 mil moradores.
Com o compromisso de garantir esgoto tratado para 25% da população de Paraíba do Sul nos primeiros cinco anos de concessão, Águas da Condessa vem realizando os estudos do Sistema de Esgotamento Sanitário. A implantação do sistema de coleta e tratamento de esgoto vai contribuir para a despoluição do Rio Paraíba do Sul, principal manancial da região, e também para a melhoria da qualidade de vida da população.
Para promover maior qualidade no atendimento ao cliente, a concessionária implantou sistemas gerenciadores de filas, canais digitais e redes sociais (Facebook). Diversas campanhas comerciais e informativas, como o Atendimento Itinerante, que percorreu diversos bairros ao longo de 2021 e a participação em eventos junto à comunidade local.
Entre outras ações, durante o ano de 2021, a concessionária implantou 2.600 metros de rede em diversos bairros, 1.000 novas ligações de água, e fez a substituição de 4.400 hidrômetros.
A concessionária Águas da Condessa inicia oficialmente as atividades no município de Paraíba do Sul (RJ), em dezembro de 2020. Com investimento de aproximadamente R$ 85 milhões para os 35 anos de concessão, sendo R$ 24 milhões já para os primeiros cinco anos, a empresa chega à cidade de 44 mil habitantes preparada para levar melhorias no fornecimento de água e no sistema de coleta e tratamento de esgoto, contribuindo para a despoluição da bacia do rio Paraíba do Sul.
Na parte de abastecimento, os moradores dos pontos mais altos do município convivem com constante falta d’água. A concessionária oferecerá um abastecimento pleno e de qualidade, com água tratada e monitorada, de acordo com o padrão recomendado pela Organização Mundial de Saúde.
Já no sistema de coleta e tratamento de esgoto, que hoje é inexistente, a concessionária vai avançar para uma cobertura de 25% dos imóveis da cidade nos primeiros cinco anos de serviços, contribuindo para a qualidade de vida da população e preservando meio ambiente, evitando que o esgoto sem tratamento seja despejado na bacia do Rio Paraíba do Sul, principal manancial da região.
Estão previstas, dentre outas ações, a melhoria, logo no primeiro ano, do sistema da Estação de Tratamento de Água principal, que tem capacidade de 130 litros por segundo; a adequação do parque de hidrômetros, com 100% de hidrometração; a construção de Centros de Controle Operacional (CCO) para monitoramento dos sistemas de água e esgoto; além de loja de atendimento ao cliente.
Uma das prioridades da Águas da Condessa será o combate às perdas de água. Hoje, o índice gira em torno de 47% e a concessionária vai trabalhar para que chegue a 25% com ações como instalação de macromedidores, substituição de rede, implantação de novo sistema de automação e controle e agilidade no conserto de vazamentos.