Águas da Condessa está realizando a “Campanha de Recadastramento”, que vai percorrer toda a cidade pelos próximos cinco meses. A ação tem como objetivo atualizar as informações cadastrais dos clientes, possibilitando mais agilidade no atendimento, acesso fácil à 2ª via de conta tanto pelo site quanto pelo WhatsApp, recebimento de conta digital e das informações relacionadas às campanhas e ações realizadas pela concessionária. Os dados atualizados também contribuem para o planejamento de melhorias no sistema de abastecimento da cidade.
O recadastro é feito por funcionários identificados com uniforme e crachá e o processo é simples. Os clientes deverão responder ao formulário de atualização cadastral, com informações como: titular da ligação, telefones para contato, existência de fonte própria e outros dados referentes ao cliente e ao imóvel. A equipe fará três tentativas de recadastramento em cada imóvel e, caso não encontre moradores em nenhuma das vezes, um formulário será deixado no local. Depois de preenchido, o cliente deverá informar à concessionaria, por meio dos canais de relacionamento, para atualização. É importante que o cliente tenha em mãos identidade, CPF e comprovante de residência.
“Manter o cadastro atualizado é extremamente importante. Desta forma, é possível ter acesso a todos canais de relacionamento com o cliente de forma prática e ágil. A vantagem da campanha é que essa atualização será feita no próprio endereço dos clientes, proporcionando conforto e facilidade na atualização das informações”, explicou o coordenador Comercial de Águas da Condessa, Vinicius Furtado.