Call Center 0800 242 4827
Atendimento presencial – Vila Nova
Rua Saldanha Marinho, 310, Vila Nova, Jaú (SP), CEP: 17202-040
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Baixe ou atualize o aplicativo Cliente Águas ou acesse o link (https://agenciavirtual.grupoaguasdobrasil.com.br/cadastre-se/?v=2)
- Informe seu e-mail para receber o código de verificação
- Insira o código recebido e clique em “Avançar”
- Digite seu CPF ou CNPJ e um telefone celular
- Crie uma senha, confirme-a.
- Selecione sua ligação de água/esgoto para concluir o cadastro.
Pronto! Agora, você pode acessar todos os nossos canais digitais usando seu CPF/CNPJ ou e-mail cadastrado, junto com a senha escolhida.
Importante: O mesmo login e senha são válidos para o WhatsApp, para a Agência Virtual e para o Aplicativo Cliente Águas.
Clique aqui e acesse o menu Ligação Nova. Preencha o formulário e anexe os documentos solicitados. O prazo de resposta é de até 72 horas úteis.
Para solicitar mudança no nome do responsável por uma ligação, clique aqui e preencha o formulário de troca de titularidade, anexe os documentos solicitados. O prazo de resposta é de até 72 horas úteis.
Para outras solicitações, reclamações ou sugestões, acesse o atendimento via e-mail, clique aqui. Preencha o formulário disponível e nossa equipe analisará e responderá em até 72 horas úteis.
Tenha acesso aos serviços abaixo, clicando aqui.
Segunda via de conta: você pode visualizar, enviar por e-mail e salvar em PDF uma cópia da sua conta, caso tenha perdido ou não a tenha recebido. Também é possível escolher como pagar essa conta, que pode ser com PIX, código de barras ou cartão de crédito.
Quitação de débitos: se você tem várias contas ou débitos pendentes, essa opção permite que você pague todos de uma vez só, facilitando a regularização da sua situação financeira com a empresa.
Negociação de débitos: se você está com dificuldades para pagar suas contas, essa função permite que você negocie as condições de pagamento, buscando um acordo mais viável para quitar suas dívidas.
Parcelamento via cartão de crédito: permite dividir o valor total das suas contas em atraso em várias parcelas que você pode pagar usando seu cartão de crédito.
Cadastro de conta digital: inscreva-se para receber suas contas por e-mail, ao invés de recebê-las pelo correio. Isso é mais rápido e prático, e ajuda a manter suas contas organizadas.
Cadastro de débito automático: configure o pagamento automático das suas contas. Assim, o valor da conta é descontado diretamente da sua conta bancária na data de vencimento, evitando esquecimentos, juros e multas.
Atualização cadastral: permite que você solicite a correção ou alteração de informações como endereço, telefone e e-mail. Assim, garantimos que você receba nossos avisos, comunicados e serviços sem falha.
Consulta de endereço de atendimento presencial: aqui, você encontra os endereços de nossas lojas, onde você pode ir pessoalmente para resolver assuntos ou obter ajuda.
Consulta de estrutura tarifária: oferece uma visão detalhada dos preços que você paga por água e esgoto. Aqui, você pode ver quanto está sendo cobrado e entender melhor como as tarifas são calculadas.
Consulta da declaração anual de quitação: disponibiliza um documento que mostra que todas as suas contas foram pagas durante o ano anterior. Essa declaração pode ser necessária para diversos processos administrativos, como comprovação de residência, regularização cadastral ou apresentação em órgãos públicos. Clique aqui.
Baixe já o aplicativo e tenha acesso aos serviços abaixo:
Segunda via de conta: você pode visualizar, enviar por e-mail e salvar em PDF uma cópia da sua conta, caso tenha perdido ou não a tenha recebido. Também é possível escolher como pagar essa conta, que pode ser com PIX, código de barras ou cartão de crédito.
Quitação de débitos: se você tem várias contas ou débitos pendentes, essa opção permite que você pague todos de uma vez só, facilitando a regularização da sua situação financeira com a empresa.
Negociação de débito: se você está com dificuldades para pagar suas contas, essa função permite que você negocie as condições de pagamento, buscando um acordo mais viável para quitar suas dívidas.
Parcelamento via cartão de crédito: permite dividir o valor total das suas contas em atraso em várias parcelas que você pode pagar usando seu cartão de crédito.
Cadastro de débito automático: configure o pagamento automático das suas contas. Assim, o valor da conta é descontado diretamente da sua conta bancária na data de vencimento, evitando esquecimentos e multas.
Histórico de consumo: permite acompanhar a evolução do seu consumo nos últimos doze meses.
Consulta abastecimento em tempo real: permite que você verifique rapidamente a situação do abastecimento de água no seu endereço.
Para outras solicitações, reclamações ou sugestões, acesse o atendimento via e-mail.
Preencha o formulário disponível e nossa equipe analisará e responderá em até 72 horas úteis.
- Débito automático
- PIX
- Cartão de Crédito (com juros da operadora)
- Cartão de Débito
- Agências e correspondentes bancários
- Aplicativos como Mercado Pago, Recarga Pay e PicPay.