A concessionária Águas de Jahu contratou um atendente para a loja comercial com conhecimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras), sistema de comunicação gestual utilizado por deficientes auditivos. Eder Aparecido Souza aprendeu a se comunicar dessa forma, por conta própria, quando ainda era criança, pelo fato de seus pais terem deficiência auditiva.
“Trabalhei na área de comércio e tive oportunidade de usar esse conhecimento no atendimento a clientes, pois, em geral, as empresas não têm colaboradores que conheçam essa linguagem para atender as pessoas, uma dificuldade que pode causar embaraços e transtornos”, explica Eder.
De acordo com o IBGE, mais de 9,7 milhões de brasileiros possuem deficiência auditiva, o que representa 5,1% da população do país. O gestor Comercial da concessionária, Felipe Felix, e a analista de Desenvolvimento de RH, Francine Avelar, responsáveis pela iniciativa, comentam que, ao tomar conhecimento de que havia um candidato à vaga de atendente com conhecimento de libras, optaram por sua contratação por essa habilidade, promovendo inclusão social.
“Ele estava apto a desempenhar a função e o conhecimento de libras reforçou a nossa preferência. Ter um atendente com conhecimento de libras é um avanço para a concessionária, pois estamos aptos a atender esse segmento da população”, explicou Felix.