Águas de Nova Friburgo realizou, no dia 5 de setembro, um encontro com líderes comunitários do município, no auditório da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Olaria. A reunião teve como objetivo apresentar os serviços prestados pela concessionária, os resultados obtidos nos últimos anos e falar sobre os próximos investimentos.
Os visitantes foram recebidos com um café da manhã e, em seguida, participaram de apresentações, encerrando a atividade com uma visita à estação, guiada pelas equipes que operam a unidade.
A iniciativa promoveu uma maior aproximação entre a concessionária e os representantes das comunidades, como destaca o coordenador Comercial da empresa, Alessandro Silveira.
“Reunir representantes da empresa e lideranças locais é um movimento importante para nos aproximarmos e construirmos uma relação de parceria. Este foi o primeiro encontro de muitos que serão realizados, com o objetivo de alcançarmos mais pessoas. Os líderes comunitários são referência em suas regiões e, em muitos momentos, exercem o papel de mediadores das demandas da população. É fundamental que suas necessidades sejam recebidas pela concessionária, e que eles possam contribuir como multiplicadores das nossas informações e canais de atendimento”, ressalta.
Para a líder de Atendimento, Wanessa Amorim, apresentar os serviços da concessionária para esse público é essencial para melhorar o relacionamento com esse nicho de clientes.
“Quando pensamos nesse encontro, a ideia era trazer as partes interessadas para dentro da concessionária, para que pudéssemos apresentar todo o processo de saneamento, os investimentos realizados pela empresa, além de permitir que eles vissem de perto o funcionamento de uma estação. Isso tem como objetivo promover nossa marca e nossos serviços perante a comunidade que representam, o que foi alcançado com sucesso, uma vez que presenciamos o entusiasmo dos envolvidos e recebemos relatos positivos durante a visita, além de feedbacks posteriores”, conclui.
