Seguindo as melhores práticas de governança corporativa e buscando sempre a melhoria contínua de todo o processo de gestão, Águas do Paraíba recebeu, mais uma vez, a Certificação da Gestão de Qualidade, após auditoria realizada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, da Universidade de São Paulo (USP). Essa certificação comprova que o Sistema de Gestão da concessionária cumpre os requisitos da ISO 9001: 2015 (número do certificado SQ-2311), que é válida até fevereiro de 2024, quando será novamente avaliada pela fundação.
A responsável pela Gestão de Qualidade de Águas do Paraíba, Analice Manhães explica que a certificação abrange os serviços de captação, tratamento, distribuição e comercialização de água potável e tratamento de esgoto sanitário em Campos dos Goytacazes, cumprido as definições de missão, visão e valores da empresa.
A Fundação Vanzolini, como é mais conhecida, foi criada há 40 anos pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP. É uma instituição privada, sem fins lucrativos, com o objetivo de desenvolver e disseminar conhecimentos científicos e tecnológicos inerentes à Engenharia de Produção, à Administração Industrial e à Gestão de Operações.