2024
Em janeiro de 2024, o Grupo Águas do Brasil deu mais um passo importante para os avanços do saneamento básico no país. A concessionária Águas da Imperatriz iniciou suas operações em Teresópolis, com o compromisso de transformar a área de saneamento no município, que, durante sua história, não possuía coleta e tratamento de esgoto. Com cerca de R$ 1 bilhão em investimentos previstos, a concessionária vai construir novas redes de água e esgoto, modernizar e ampliar os sistemas de distribuição, construir Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs) e investir fortemente na implantação de novas tecnologias.
Em fevereiro, o Grupo aderiu ao Movimento +Água, do Pacto Global da ONU Brasil. O movimento é um chamado para que as empresas reconheçam a urgência e a necessidade da adoção de ações conjuntas efetivas para a promoção da universalização do saneamento e a segurança hídrica no país. Alinhado com as metas do Marco Legal do Saneamento, o Grupo assume o compromisso com dois dos quatro pilares do movimento, fundamentais para o avanço do ODS 6 – Água Potável e Saneamento: 99% de pessoas com acesso à água potável e 90% de esgoto coletado e tratado até 2033.
No Ranking de Saneamento do Trata Brasil de 2024, Niterói e Petrópolis, cidades atendidas por concessionárias do Grupo Águas do Brasil, ocuparam, respectivamente, a primeira e segunda colocação no saneamento do estado do Rio de Janeiro.
A empresa lançou, em maio, o seu terceiro Relatório de Sustentabilidade alinhado às diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). O documento reforça o compromisso da empresa em crescer de forma sustentável, destacando os resultados e iniciativas ASG, segundo padrões internacionais.
O Grupo ganhou destaque no Panorama da Participação Privada no Saneamento 2024, com três cases de sucesso. Ações como a recuperação de mananciais pelas concessionárias Águas de Nova Friburgo, Águas de Juturnaíba e Águas de Niterói; o projeto de esgotamento sanitário rural de Águas de Pará de Minas; e o incentivo a contratação de mão de obra local pela Águas da Imperatriz foram evidenciadas no evento.
De acordo com o estudo de 2024 “Ranking de Competitividade dos Municípios”, realizado pelo Centro de Liderança Pública (CLP), Pará de Minas, também atendida por uma concessionária da companhia, conquistou o primeiro lugar entre os municípios com melhor índice de saneamento do país. Enquanto isso, Niterói, que possui os melhores indicadores do estado do Rio de Janeiro, alcançou a quinta colocação.
Águas de Juturnaíba e Águas de Niterói conquistaram o Troféu Quíron Diamante – Nível III no Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), considerado o “Oscar do Saneamento”, promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES). Premiadas na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMEGSA), no modelo ESG, as concessionárias foram reconhecidas pelo nível máximo de excelência nos serviços.
Em 2023, o Grupo Águas do Brasil foi reconhecido pela terceira vez consecutiva com a certificação Great Place to Work. Essa conquista reflete o compromisso contínuo da empresa em proporcionar um bom ambiente de trabalho, onde os colaboradores se sentem valorizados, engajados e inspirados a alcançar seu melhor desempenho.
Três de suas concessionárias ocuparam os três primeiros lugares no Ranking de Saneamento 2023 do Instituto Trata Brasil. Niterói se destaca como a 4ª melhor cidade do Brasil em relação a saneamento básico e permanece na primeira colocação estadual, seguida por Petrópolis e Campos dos Goytacazes.
A empresa lançou, em maio, o seu segundo Relatório de Sustentabilidade alinhado às diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). O documento reforça o compromisso da empresa em crescer de forma sustentável, destacando os resultados e iniciativas ASG, segundo padrões internacionais.
Em julho desse ano, o Grupo também lançou a Política de Eficiência Energética como mais uma iniciativa alinhada à Estratégia Ambiental. Conduzida pelas gerências de ASG e de Gestão de Energia e Eficiência Energética, o documento determina as diretrizes para fomentar, orientar e priorizar o tema na organização. A política foi desenvolvida considerando as premissas estabelecidas na Estratégia ASG do Grupo, os princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e seus Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), contribuindo diretamente para o ODS 7 – Energia Acessível e Limpa.
Em agosto, o Grupo venceu a licitação da concessão de saneamento do município de Teresópolis. E, em dezembro, iniciou a operação assistida da concessionária Águas da Imperatriz, que tem como meta universalizar a distribuição de água tratada para toda a população e fornecer serviços de esgotamento sanitário para 90% da cidade, com quase 1 bilhão de reais em investimentos previstos.
A empresa foi destaque na 10ª edição do Panorama da Participação Privada no Saneamento com os 11 anos da concessionária Águas de Votorantim, a operação da Rio+Saneamento, a universalização do saneamento pela Águas de Jahu, os projetos de preservação ambiental da Águas de Juturnaíba, e o compromisso com a ética e ações de Compliance.
O Grupo também deu continuidade, em parceria com a consultoria Innoscience, ao seu programa de conexão com startups, a fim de buscar soluções inovadoras frente a desafios de uma grande empresa no setor. O Torneira Lab – Statups tem como objetivo agregar valor ao negócio, melhorar a percepção dos clientes e impactar positivamente a jornada dos colaboradores no Grupo. A empresa já colhe os frutos da primeira edição do programa.
Em 2022, O Grupo Águas do Brasil ingressou na Rede Brasil do Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) para mobilizar a comunidade empresarial na adoção e promoção, em suas práticas de negócios, de Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. Além disso, aderiu ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, do Instituto Ethos. O pacto é um compromisso voluntário assumido por empresas privadas e públicas, cujo objetivo é uni-las na promoção de um mercado mais íntegro e ético e reduzir as diferentes práticas de corrupção.
Três de suas concessionárias ocuparam os três primeiros lugares no Ranking de Saneamento 2022 do Instituto Trata Brasil. Niterói permanece na primeira colocação estadual entre as 100 maiores cidades brasileiras, seguida por Petrópolis e Campos dos Goytacazes.
Em março, o contrato de concessão da Rio+Saneamento foi assinado e, em agosto, a concessionária iniciou a gestão plena dos serviços de água e esgoto de 18 municípios do estado do Rio, sendo 22 bairros da Zona Oeste da capital. A Rio+ investirá R$ 4,7 bilhões ao longo de 35 anos de concessão. Parte dos investimentos será feito na primeira década de vigência do contrato. Serão realizadas obras de infraestrutura, de tratamento de esgoto e de manutenção das redes já existentes. Nas comunidades da Zona Oeste, serão investidos R$ 350 milhões.
O Grupo lançou, em maio, o seu primeiro Relatório de Sustentabilidade alinhado às diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). O documento reforça o compromisso da empresa em crescer de forma sustentável, destacando os resultados e iniciativas ASG, segundo padrões internacionais.
A empresa foi destaque na 9ª edição do Panorama da Participação Privada no Saneamento com o sistema Fluid, uma iniciativa que faz parte do Programa Água de Valor. A Rio+Saneamento, nova empresa do Grupo, foi destaque no que diz respeito à expansão da participação privada e geração de emprego. Também ganharam espaço no Panorama as concessionárias Águas de Juturnaíba (Revivendo Águas Claras e operações regionais), além de Águas das Agulhas Negras, Águas de Pará de Minas, Águas de Jahu e Águas do Imperador (Programa Trata Óleo).
O Grupo lançou, em parceria com a consultoria Innoscience, o seu primeiro programa de conexão com startups, a fim de buscar soluções inovadoras frente a desafios de uma grande empresa no setor. O Torneira Lab tem como objetivo agregar valor ao negócio, melhorar a percepção dos clientes e impactar positivamente a jornada dos colaboradores no Grupo.
A organização recebeu, em novembro, o “Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas” na categoria “Saneamento”. Premiado pelo oitavo ano consecutivo, o Grupo foi reconhecido por meio de uma pesquisa realizada entre os meses de julho e agosto de 2022 com 25 mil jornalistas de todo o Brasil.
Três concessionárias do Grupo Águas do Brasil receberam, em cerimônia realizada em novembro, em Campo Grande (MS), o Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS), considerado o ‘Oscar’ do saneamento, promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMEGSA). Águas do Paraíba recebeu o Troféu Quíron Platina – Nível III (AMEGSA ESG); Águas de Pará de Minas recebeu o Troféu Quíron Ouro – Nível II (AMEGSA Clássico) e Águas de Niterói recebeu o Troféu Quíron Prata – Nível II (AMEGSA Clássico). A concessionária Águas de Juturnaíba foi finalista no Nível II (AMEGSA Clássico) e Águas de Nova Friburgo foi finalista no Nível I (AMEGSA Clássico).
O Grupo Águas do Brasil venceu o leilão do Bloco 3 da Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (CEDAE), com oferta de R$ 2,2 bilhões. Único remanescente dos quatro blocos da CEDAE em que o estado foi dividido, o bloco envolve 18 municípios fluminenses, incluindo 22 bairros da cidade do Rio de Janeiro – onde a empresa já opera o tratamento de esgoto e área comercial da Área de Planejamento 5 (AP-5).
Como parte da execução de seu Planejamento Estratégico, o Grupo colocou em operação a Automação das Estações de Tratamento de Água (ETA) Coroa, a maior Estação de Tratamento de Água do Grupo, em Águas do Paraíba, ETA Tapera e Santa Margarida, de Águas de Nova Friburgo. Conduzido pela área de Pesquisa e Tecnologia (P&T) com apoio da Gerência Corporativa de Automação e Energia, o projeto tem como objetivo automatizar o monitoramento de qualidade da água tratada e filtrada, além de permitir a dosagem automática dos produtos químicos (de coagulante, cloro e fluoreto) nas estações. A ETA Juturnaíba foi a primeira a contar com automação nos seus processos.
O Grupo recebeu dois prêmios: TOP 5 Saneamento do Ranking 100 Open Startups e o Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas. Além disso, quatro de suas concessionárias receberam os troféus do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS) 2021, promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes), na categoria “As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMEGSA). Águas de Juturnaíba, Águas de Niterói e Águas de Pará de Minas receberam o Troféu Quíron Bronze – Nível I, e Águas do Paraíba recebeu o Troféu Quíron Ouro – Nível II.
Foi criado o perfil do Grupo no Instagram, além das páginas no Facebook para o Grupo e suas concessionárias. As redes sociais aproximam o cliente da empresa, auxiliando e facilitando o atendimento.
Em um ano marcado pela pandemia da Covid-19, o Grupo adotou diversas medidas para preservar a saúde e a segurança dos colaboradores, assim como a continuidade da prestação dos serviços de água e esgoto. As concessionárias também desenvolveram ações externas para minimizar os impactos do coronavírus nas cidades onde atuam.
Para estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes e possibilitar que todos os serviços fossem realizados de maneira rápida, fácil e sem precisar sair de casa, o Grupo implantou três novos canais de relacionamento: WhatsApp, Chat Interativo e o aplicativo Cliente Águas.
Em dezembro, o Grupo passou a atender o município de Paraíba do Sul (RJ), por meio da concessionária Águas da Condessa, com a gestão dos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto sanitário.
O Grupo reafirmou sua posição de destaque em relação à expansão do setor, especialmente em processos de concessões privadas, ao alcançar, em 2018 e 2019, a nota AAA(bra) concedida pela Fitch Ratings, uma das maiores agências de classificação de risco do mundo.
Esses anos também foram marcados por projetos de reestruturação nas áreas Comercial – com um novo modelo de gestão buscando a excelência, principalmente no relacionamento com o cliente –, e Operacional, com o Programa de Eficiência Energética e o Programa de Redução de Perdas de Água do Grupo, o Água de Valor.
Em 2019, a holding Saneamento Ambiental Águas do Brasil (SAAB) recebeu a certificação na norma ABNT NBR ISO 37001:2017 e atestação na norma ISO 19600:2014, entrando num seleto time de empresas brasileiras que adotam um padrão internacional de melhores práticas de Compliance e Antissuborno.
Os anos de 2016 e 2017 foram marcados pelo ganho significativo de musculatura gerencial para acompanhar os estudos de PMI (Procedimento de Manifestação de Interesse), pelos municípios, e do PPI (Programa de Parcerias de Investimentos), do BNDES, que poderão levar, no segundo semestre de 2018 ou em 2019, a um número de licitações que ampliará a participação privada no saneamento.
Nestes anos, o Grupo atingiu a maior nota concedida pela Fitch Ratings, uma das maiores agências de classificação de risco do mundo, sendo a única empresa de saneamento do Brasil a ser classificada com nota AA+.
Também foi criado o Centro de Serviços Compartilhados (CSC), para atendimento às suas 14 concessionárias, que atendem mais de 6,5 milhões de brasileiros.
Foi iniciado o projeto Excelência Comercial, que tem como objetivo a otimização e a padronização dos processos comerciais a partir de boas práticas de mercado e dos melhores procedimentos internos do Grupo Águas do Brasil.
O Compliance do Grupo foi aperfeiçoado, para atendimento tanto das leis brasileiras quanto dos requisitos internacionais.
O Grupo conquistou prêmios expressivos nesses anos. A concessionária Águas de Juturnaíba foi vencedora do Prêmio Firjan de Ação Ambiental, em 2016, na categoria Gestão de Resíduos Sólidos, com o projeto ‘Logística Reversa Aplicada a Resíduos de ETE com Processo de Zona de Raízes (Constructed Wetlands)’. Em 2017, Águas do Imperador ganhou o mesmo prêmio, na categoria Relação com Públicos de Interesse, com o projeto ‘Saneamento Sustentável – A utilização de Biossistemas e Educação Ambiental em Comunidades de Baixa Renda’.
O Grupo Águas do Brasil ganhou o Prêmio Sustentabilidade da Abcon/Sindcon, na categoria Institucional, em 2017, com o Programa Olhar Ambiental.
As cidades de Niterói e Votorantim, geridas por concessionárias do Grupo, foram classificadas, em 2017, no Ranking da Universalização do Saneamento da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES). Os municípios ficaram no seleto grupo de concessionárias “Rumo à universalização”. O ranking avaliou 231 cidades do país, com mais de 100 mil habitantes, por meio de indicadores de abastecimento de água, tratamento de esgoto, coleta e destinação de resíduos sólidos.
Na área de Comunicação, o Grupo recebeu o prêmio ‘Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas’ na categoria Saneamento.
Em abril, o Grupo iniciou as atividades de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município de Jaú, no estado de São Paulo, por meio da concessionária Águas de Jahu.
No mesmo mês, a holding chegou à cidade de Pará de Minas, no estado de Minas Gerais, por meio da concessionária Águas de Pará de Minas. A empresa passou a ser responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário do município.
Águas de Paraty assumiu, em fevereiro, os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário da área urbana da cidade de Paraty (RJ). A concessão é uma Parceria Público-Privada (PPP), que contou com recursos próprios da concessionária, além de contraprestações públicas do município, do Fundo Estadual de Conservação Ambiental e Desenvolvimento Urbano (FECAM) e da Eletronuclear.
Neste ano, o Grupo Águas do Brasil passou a desenvolver projetos de concessão com gestão compartilhada, expandindo sua atuação para novos estados.
No Rio de Janeiro, foi formada a maior concessão pública do país, a Zona Oeste Mais Saneamento, responsável pela operação do sistema de esgotamento sanitário e pela gestão comercial da água na região da AP-5, que compreendeu 22 bairros da Zona Oeste do município do Rio de Janeiro.
No mês de maio, o Grupo chegou ao estado do Amazonas, por meio da concessionária Manaus Ambiental. A partir deste período, a empresa passou a atuar nos serviços de distribuição de água, coleta e tratamento de esgoto do município de Manaus.
Em junho, o Grupo passou a atender o município de Votorantim, em São Paulo, por meio da concessão Águas de Votorantim, com a gestão dos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto sanitário.
Este ano foi marcado pela criação da holding – Saneamento Ambiental Águas do Brasil (SAAB).
Em janeiro, o Grupo iniciou suas atividades na cidade de Nova Friburgo, com a concessionária Águas de Nova Friburgo.
O Grupo assumiu, em dezembro, a gestão das atividades de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto na cidade de Araçoiaba da Serra, em São Paulo, com a implantação da concessionária Águas de Araçoiaba.
Em janeiro, o Grupo começou a operar em Resende, por meio da concessionária Águas das Agulhas Negras.
Por falta de regulação, o mercado de concessões ficou estagnado até 2007, quando foi sancionada a Lei Federal 11.445, que estabeleceu as diretrizes nacionais para o saneamento básico, criando condições para o desenvolvimento deste mercado no país.
O Grupo ampliou sua atuação, em setembro deste ano, por meio da implantação de Águas do Paraíba, em Campos dos Goytacazes.
Em novembro, teve início a operação da concessionária Águas de Niterói.
O Grupo Águas do Brasil assumiu, em 1º de janeiro, a gestão dos serviços de água e esgoto na cidade de Petrópolis, por meio da concessionária Águas do Imperador.
Dois meses depois, a concessionária Águas de Juturnaíba assumiu os serviços de saneamento dos municípios de Araruama, Silva Jardim e Saquarema.