Águas de Niterói utiliza um sistema de telemetria que permite acompanhar, em tempo real, o funcionamento das estruturas responsáveis pelo abastecimento de água e pelo tratamento de esgoto em Niterói. A tecnologia possibilita a coleta automática de dados à distância, contribuindo para decisões mais rápidas, maior eficiência operacional e mais segurança na prestação dos serviços.
Atualmente, o sistema monitora 275 boosters de água, 140 elevatórias de esgoto, 203 medidores de vazão, 198 pontos de monitoramento de pressão, 38 válvulas com controle remoto e 17 reservatórios.A concessionária também conta com 20% dos medidores ativos instalados em ligações de clientes estratégicos.
A expectativa é que o número de hidrômetros com telemetria seja ampliado até o final de 2026. A expansão da tecnologia, no entanto, é impactada pelo alto número de furtos de hidrômetros em Niterói. Em 2025, foram registrados mais de cinco mil furtos de equipamentos no município. A concessionária realiza a substituição dos hidrômetros furtados sem qualquer custo para os clientes. Como os hidrômetros com telemetria possuem valor significativamente superior ao dos modelos convencionais, o avanço da tecnologia acaba sendo comprometido.
O monitoramento inclui ainda um macromedidor de 1.000 milímetros e dois de 800 milímetros, responsáveis por acompanhar toda a vazão e o volume de água que abastecem o município de Niterói. Os dados permitem acompanhar o desempenho do sistema de abastecimento e identificar rapidamente possíveis alterações operacionais.
A telemetria também acompanha os níveis dos reservatórios da concessionária, entre eles o Reservatório do Pires, com capacidade para armazenar 10 milhões de litros de água. Além disso, o sistema controla estações de bombeamento capazes de transportar até 900 litros de água por segundo, garantindo o abastecimento de importantes regiões do município.