O setor de Comunidades da Águas de Niterói promoveu, no dia 18 de dezembro, uma reunião na sede da Federação das Associações de Moradores de Niterói (FAMNIT), marcando o encerramento das atividades de relacionamento com comunidades em 2024. O evento reuniu lideranças comunitárias de diferentes regiões da cidade, reforçando o compromisso da concessionária com a parceria entre a empresa, as lideranças e os moradores.
A analista Comercial da Águas de Niterói, Ana Carolina Martins, abriu o encontro apresentando o programa “Comunidade Integrada”, iniciativa que fortalece a relação entre a concessionária e as comunidades. O programa, implementado inicialmente em Jurujuba, foi apontado como um exemplo de sucesso, evidenciando a importância do diálogo e da atuação conjunta para promover ações eficientes e atender às demandas locais.
O supervisor de Operações da Águas de Niterói, Mario Bráulio, aproveitou a oportunidade para agradecer às lideranças comunitárias pelo apoio e engajamento ao longo de 2024. Ele destacou que a parceria estabelecida tem sido fundamental para ampliar os resultados e melhorar os serviços prestados às comunidades de Niterói, consolidando um trabalho de proximidade e confiança.
Confira os depoimentos:
“Hoje aqui, na FAMNIT, temos o ambiente da Federação, que também é importante. Mas essa integração, essa parceria com o pessoal da comunidade, é fundamental. Eles estão lá dentro, vendo os problemas, as dores, e essa parceria nos permite, em tempo real, identificar esses problemas e atuar de forma corretiva e assertiva, sem causar muito transtorno. É muito importante que a empresa queira ter esse relacionamento. Essas reuniões são cruciais porque conseguem trazer, de fato, a empatia dos dois lados. ” – Mario Bráulio, supervisor de Operações da Águas de Niterói.
“Foi muito gratificante participar da reunião com as lideranças das comunidades. Esses momentos de interação e troca de informações fortalecem nossa parceria e nos permitem ouvir de perto as necessidades locais, além de compartilhar os bons resultados que conseguimos juntos no dia a dia. Também aproveitamos para celebrar as ações de 2024 do Programa Comunidade Integrada e o impacto positivo que ele tem trazido para cada comunidade. É incrível ver como estamos fazendo a diferença!” – Ana Carolina Mercês, analista Comercial da Águas de Niterói.
“As reuniões da Águas de Niterói, para mim como presidente, são ótimas, porque consigo tirar muitas dúvidas e resolver as demandas que tenho constantemente na comunidade do Sabão. E não só em relação a isso, na minha comunidade somos muito bem atendidos pela Águas de Niterói, tanto nos serviços quanto nos pedidos. Eu tenho apenas a agradecer e pedir que essas reuniões continuem acontecendo sempre”- Shayana Cristina, presidente da Associação de Moradores da Comunidade do Sabão.
“As reuniões são muito produtivas porque unem a comunidade com a Águas de Niterói. Conseguimos conhecer mais sobre a empresa, entender seu funcionamento e passar essas informações para os moradores” – Fabiana Fernandes, presidente da Associação de Moradores da Comunidade do Bonfim.
“As reuniões mensais que temos com a Águas de Niterói são muito produtivas e esclarecedoras. Elas nos dão ensinamentos importantes que podemos levar como base para as nossas comunidades. Sou muito grata a esse setor de Comunidades e desejo que ele permaneça, porque nos ajuda muito com as dificuldades que enfrentamos” – Denise Viana, presidente da Associação de Moradores da Comunidade do Bernardino.
