Concessionária participa de ação da Prefeitura para facilitar o acesso da população aos serviços essenciais
Águas de Votorantim está cada vez mais perto de quem mais importa: a população. A concessionária participa de forma permanente do “Quinta com o Prefeito”, um mutirão de serviços promovido pela Prefeitura de Votorantim, que reúne, em um só lugar, atendimentos diretos com secretarias municipais, órgãos públicos e parceiros.
A primeira participação da concessionária, no dia 8 de maio, teve grande adesão e já demonstra resultados positivos no atendimento. A próxima edição está marcada para o dia 12 de junho, e Águas de Votorantim mantém firme o propósito de ampliar essa presença, contribuindo para um serviço público mais integrado, acessível e eficiente. O atendimento acontece toda segunda quinta-feira do mês, das 9h às 16h, no Auditório Municipal Francisco Beranger, na Avenida Vereador Newton Vieira Soares, 291, no Centro de Votorantim. Durante a ação, os moradores encontram uma oportunidade exclusiva para solucionar pendências relacionadas ao serviço de abastecimento de água, como, por exemplo, a solicitação de segunda via da fatura, inclusão de débito automático, troca de titularidade, abertura de processos para conserto de vazamentos, novas ligações, além de negociação e quitação de débitos.
A organização do mutirão possibilita um atendimento ágil e eficiente. Ao chegar, o morador passa por uma triagem que identifica suas necessidades e o direciona para o serviço adequado, o que elimina filas e torna o processo mais confortável e eficaz. Esse modelo de atendimento aproxima a concessionária da população, permitindo um contato direto com a equipe Técnica e Comercial.
A presença da Águas de Votorantim na “Quinta com o Prefeito” reforça a parceria institucional com a Prefeitura, que promove a integração de todas as secretarias municipais, além de outros órgãos e entidades como Fundo Social de Solidariedade, Procon, Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT), Guarda Civil Municipal, Companhia de Habitação Popular (Cohap), Sebrae e Banco do Povo.
“Estar presente nesse mutirão é uma forma prática e efetiva de reforçarmos nosso compromisso com a comunidade. Facilitamos o acesso aos nossos serviços e garantimos que as demandas sejam tratadas com agilidade e transparência, sempre colocando o cidadão em primeiro lugar”, afirma a supervisora Comercial da Águas de Votorantim, Laryssa Amâncio.
Para o superintendente da Águas de Votorantim, Alberto Costa, essa iniciativa vai além do atendimento tradicional.
“Mais do que oferecer serviços, estamos construindo uma ponte direta com a comunidade, escutando suas necessidades e fortalecendo a confiança em nosso trabalho. Essa integração com a Prefeitura simboliza nossa dedicação em ser uma empresa cada vez mais próxima das pessoas que servimos”, reforçou.
