A Política de Relacionamento com o Cliente da organização tem como objetivo fornecer diretrizes de gestão para melhoria contínua da experiência do cliente. Além disso, o documento elenca as iniciativas para promoção da manutenção de um relacionamento próximo com as comunidades do entorno.
Alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, a empresa assume o propósito de construir um relacionamento transparente com as comunidades locais, de forma a deixar um legado de desenvolvimento para os municípios atendidos.
Confira algumas das ações de Responsabilidade Social do Grupo Águas do Brasil
Desconto na conta de água e/ou esgoto para famílias de baixa renda em conformidade com os critérios legalmente exigidos pela concessionária.
Programas de estreitamento com as comunidades para promover igualdade no acesso aos serviços de saneamento.
Programas que promovem educação ambiental envolvendo temas como processos de abastecimento de água, de esgotamento sanitário, práticas de conservação do meio ambiente, gestão de resíduos e universalização do saneamento.